Мессенджеры и чаты

Клиенты всё чаще пишут, а не звонят: в Telegram, WhatsApp, MAX, в чат на сайте.

Мессенджеры и чаты

AI-агент в Telegram: автоматизация за 15 минут

Пошаговый гайд подключения AI-агента в Telegram. Автоматизация ответов клиентам: сокращение времени отклика в 10 раз, работа 24/7. Настройка за 15 минут.

Редакция AIVA24 · 10 мин · 29 июня 2026
Мессенджеры и чаты

Telegram-автоматизация: риски, нестабильность и почему это ваше преимущество

Telegram-автоматизация — это НЕ стабильный процесс. Баны, заморозки, муты — это реальность. Но именно нестабильность делает этот инструмент конкурентным преимуществом для тех, кто умеет с ней работать.

6 мин · 14 мая 2026
Мессенджеры и чаты

Автоматизация поддержки: AI голосовые агенты и чат-боты

Как голосовые агенты, чат-боты и мессенджеры работают вместе для полной автоматизации поддержки клиентов? Экосистема AI-инструментов, ROI за 3 месяца и кейсы +34% конверсии — разбираем с практическими примерами.

12 мин · 26 апреля 2026

Свежие статьи

Мессенджеры и чаты

Поддержка клиентов с ИИ: голос, чат, мессенджер

Как автоматизировать поддержку клиентов 24/7 без расширения штата. Голосовые агенты, Telegram и WhatsApp боты, чат-боты — сравнение инструментов и ROI.

14 мин · 25 апреля 2026
Мессенджеры и чаты

Telegram-бот для бизнеса: какой выбрать, что умеет и сколько стоит

Какой Telegram-бот нужен бизнесу: кнопочный или ИИ, какие задачи он снимает с сотрудников, что проверить до запуска и из чего складывается цена.

8 мин · 18 марта 2026

О рубрике «Мессенджеры и чаты»

Клиенты всё чаще пишут, а не звонят: в Telegram, WhatsApp, MAX, в чат на сайте. ИИ-агент отвечает в мессенджерах круглосуточно — по базе знаний компании, а не заготовленными кнопками, — записывает, принимает заказы и передаёт сложные вопросы оператору вместе с историей переписки. В рубрике — чем ИИ-бот отличается от кнопочного, как подключить агента к Telegram, как наладить поддержку клиентов сразу в нескольких каналах и чем рискует автоматизация Telegram-аккаунтов. Пишем для тех, кто отвечает клиентам в мессенджерах сам или держит для этого сотрудника и хочет, чтобы ни одно сообщение не оставалось без ответа.

Новые разборы — в Telegram

Новые разборы и примеры сценариев агента — по мере выхода статей. Подписаться

ИИ-агент для вашей отрасли

Медицинские клиники · Стоматологии · Салоны красоты и барбершопы · Фитнес-клубы и студии · Йога-студии и wellness · Рестораны и кафе · Интернет-магазины · Недвижимость · Строительство и ремонт · Автодилеры и автосервисы · Турагентства · Онлайн-школы и курсы · Клининг · B2B-продажи · Продажа франшиз