Записывает пациентов в WhatsApp, Telegram и по телефону круглосуточно, подтверждает визиты, приглашает на гигиену и напоминает о следующем этапе лечения. Отвечает по вашему прайсу и расписанию, диагнозов не ставит.
Попробовать 7 дней бесплатно · Как устроен ИИ-администратор · Тарифы
Пример обращений в стоматологию: пациент с острой болью вечером, запись на профессиональную гигиену для двоих и вопросы об имплантации со звонком — агент отвечает по прайсу, записывает и заводит сделку.
Агент прочитает ваш сайт, соберёт базу знаний по услугам и ценам и будет отвечать клиентам вашими словами.
| Тариф | Тариф в месяц, без объёма | Что входит |
|---|---|---|
| Бизнес | 2 900 ₽ + объём | Один канал на выбор: WhatsApp, Telegram, Avito или VK; Голосовой агент и звонки; Обучение по сайту и пяти документам; Заявки в CRM и напоминания клиенту. |
| Премиум | 7 400 ₽ + объём | Всё из «Бизнеса»; Три канала одновременно; amoCRM, Bitrix24, U-ON, EnvyCRM; Рассылки и автодожимы по базе; Лид-магниты и шаблоны КП; Обучение по неограниченным документам. |
| Айва Pro | 18 400 ₽ + объём | Всё из «Премиума»; Каналы без ограничений; API и MCP-серверы для своих систем; Личный ассистент Айва и субагенты; Генерация фото, видео и музыки; SEO-статьи с публикацией на сайт; Сквозная аналитика и биддер Директа; Конструктор лендингов. |
| Корпоративный | по запросу | Индивидуальные интеграции и условия. |
Тариф — это набор каналов и функций, объём оплачивается сверху: 3,2 ₽ за сообщение и 12 ₽ за минуту разговора. Например, «Бизнес» с объёмом 1 500 сообщений в месяц — 7 700 ₽. При оплате за год — скидка 10% на тариф и объём. Все тарифы.
| Возможность | ИИ-администратор AIVA24 | Администратор на ресепшене | Внешний колл-центр | Чат-бот с кнопками |
|---|---|---|---|---|
| Отвечает ночью и в выходные | Да | Нет | Частично | Да |
| Записывает пациента с острой болью в 23:00 | Да | Нет | Частично | Частично |
| Берёт трубку, пока администратор с пациентом | Да | Нет | Да | Нет |
| Подтверждает каждый визит накануне | Да | Частично | Частично | Частично |
| Приглашает на гигиену, когда подходит срок | Да | Частично | Нет | Частично |
| Напоминает о следующем этапе лечения | Да | Частично | Нет | Нет |
| Понимает вопрос своими словами | Да | Да | Да | Нет |
| Запись и расшифровка каждого разговора | Да | Нет | Частично | Нет |
| Не болеет и не увольняется | Да | Нет | Частично | Да |
Прод и база данных — Санкт-Петербург. Диалоги, записи и контакты клиентов не уезжают за границу, как того и требует 152-ФЗ.
Агент берёт ответы из базы знаний, собранной с вашего сайта и документов. Чего там нет — не выдумывает, а передаёт человеку.
Каждый разговор и переписка лежат в кабинете: слушать, читать, выгружать. Мы не продаём и не передаём эти данные третьим лицам.
Сторож проверяет сервис каждые две минуты и поднимает его сам, не дожидаясь утра. Историю сбоев видно в кабинете.
Чем ИИ-администратор отличается от чат-бота и программы для записи пациентов, как он снижает неявки, возвращает пациентов на гигиену и что нужно для запуска.
ИИ-администратор для стоматологии — это программа на основе языковой модели, которая ведёт переписку и телефонные разговоры с пациентами вместо сотрудника регистратуры. Он отвечает по прайсу и расписанию клиники, записывает на приём, подтверждает визиты, приглашает на профессиональную гигиену и напоминает о следующем этапе лечения. Диагнозов и советов по лечению не даёт, а сложные случаи и жалобы передаёт живому администратору.
Для пациента это обычная переписка в WhatsApp или Telegram или звонок в клинику. Для клиники — сотрудник регистратуры, который отвечает круглосуточно, не устаёт к вечеру и сохраняет всю историю общения в карточке пациента.
Эти три инструмента часто путают, хотя задачи у них разные.
Значительная часть обращений приходится на время, когда администратор занят или клиника закрыта: вечер, выходные, обеденный перерыв, очередь у стойки. Пациент с зубной болью не ждёт утра — он пишет в соседнюю клинику, которая ответит первой.
ИИ-администратор отвечает сразу в любом канале: WhatsApp, Telegram, Avito, VK, виджет на сайте или телефон. Пациента с острой болью записывает на ближайшее окно и помечает запись для врача, на плановый приём — подбирает специалиста и время по расписанию.
Пустое кресло обходится клинике дороже рекламы: время врача и ассистента оплачено, а выручки нет. Причины неявок обычно бытовые — пациент забыл, перепутал время или не смог прийти и не предупредил.
Повторные визиты — самая недорогая выручка стоматологии: пациент уже знает клинику и врача. Но без напоминаний о профессиональной гигиене он вспоминает только тогда, когда что-то заболит, а план лечения останавливается после первого этапа.
ИИ-администратор ведёт эти сроки вместо регистратуры: приглашает на гигиену, когда подходит срок, напоминает о следующем этапе лечения, если пациент не записался, и возвращается к тем, кто после консультации по имплантации или ортодонтии ушёл подумать. Периодичность и тексты напоминаний клиника задаёт сама.
Внешний колл-центр для стоматологии работает по общему скрипту и не видит расписание клиники: он принимает заявку и передаёт её администратору, а записывает всё равно человек. ИИ-администратор сам принимает звонки и звонит пациентам, записывает в расписание и сохраняет запись и расшифровку каждого разговора.
Обзвон закрывает задачи, которые у регистратуры обычно откладываются: подтверждение завтрашних записей, приглашение пациентов, давно не бывавших в клинике, опрос после лечения, напоминание о контрольном осмотре.
Каждое обращение попадает в карточку пациента: переписка, звонки с расшифровкой, записи и их статус. Дорогое лечение — имплантация, ортодонтия, протезирование — ведётся сделкой, чтобы пациент после консультации не потерялся. Если клиника уже работает в amoCRM или Bitrix24, агент пишет данные туда. IDENT, Dental4Windows и другие медицинские информационные системы подключаются через REST API — возможность проверяем под вашу систему.
Базовый запуск занимает один рабочий день. Первые недели администратор просматривает диалоги и правит ответы обычными словами — без программиста и промптов.
Цена складывается из тарифа и объёма. Тариф — это набор каналов и функций: «Бизнес» — 2 900 ₽ в месяц за один канал на выбор (WhatsApp, Telegram, Avito или VK), «Премиум» — 7 400 ₽ за три канала одновременно и интеграцию с amoCRM или Bitrix24, «Айва Pro» — 18 400 ₽ без ограничений по каналам. Входящие и исходящие звонки, запись разговоров, CRM и виджет на сайт есть в любом тарифе.
Объём оплачивается сверху: 3,2 ₽ за сообщение и 12 ₽ за минуту разговора. Например, «Бизнес» с объёмом 1 500 сообщений в месяц — 7 700 ₽. При оплате за год скидка 10% действует и на тариф, и на объём. Точную сумму под поток клиники покажет калькулятор тарифов выше.
Чат-бот с кнопками ведёт пациента по заранее нарисованному меню и теряется на любом вопросе вне сценария. ИИ-администратор понимает вопрос, заданный своими словами, отвечает по прайсу и расписанию клиники, записывает на приём, звонит пациентам и заводит карточку в CRM.
Нет. Агент отвечает только по услугам, ценам, врачам и подготовке к приёму — по тому, что есть в базе знаний клиники. На вопросы о симптомах отвечает, что это решает врач, и предлагает ближайшее окно. Пациента с острой болью записывает в первую очередь и помечает запись для врача.
Агент подтверждает каждый визит накануне и напоминает за два часа до приёма. Если пациент не может прийти, сразу предлагает перенос, а освободившееся окно — пациентам из листа ожидания.
Из коробки — Google Calendar, YClients, amoCRM и Bitrix24. Если расписание ведётся в IDENT, Dental4Windows или другой медицинской информационной системе, подключение идёт через REST API — возможность и сроки проверяем на демо под вашу систему.
Да. В платформе есть своя CRM: карточка пациента, история обращений, записи, расшифровки звонков и сделки по дорогому лечению — имплантации, ортодонтии, протезированию. Если вы уже работаете в amoCRM или Bitrix24, агент пишет данные туда.
Серверы в России, обработка персональных данных по 152-ФЗ. Переписка и записи разговоров доступны только в вашем кабинете, третьим лицам мы их не передаём.
Базовый запуск — один рабочий день: загружаем прайс, врачей и правила записи, подключаем каналы. Дальше ответы правите обычными словами.
Цена — тариф плюс объём. «Бизнес» — 2 900 ₽ в месяц за один канал, «Премиум» — 7 400 ₽ за три канала, «Айва Pro» — 18 400 ₽ без ограничений по каналам. Сверху — 3,2 ₽ за сообщение и 12 ₽ за минуту разговора: например, «Бизнес» и 1 500 сообщений в месяц — 7 700 ₽. При оплате за год — скидка 10% на тариф и объём. Сумму под поток вашей клиники посчитает калькулятор выше.
Медицинские клиники · Стоматологии · Салоны красоты и барбершопы · Фитнес-клубы и студии · Йога-студии и wellness · Рестораны и кафе · Интернет-магазины · Недвижимость · Строительство и ремонт · Автодилеры и автосервисы · Турагентства · Онлайн-школы и курсы · Клининг · B2B-продажи · Продажа франшиз
Обновлено: 2026-09-13. AIVA24 — ИП Корниенко Ю. В., г. Краснодар.