ИИ-агент для интернет-магазина вернёт брошенные корзины
Подтверждает заказы звонком, возвращает брошенные корзины в Telegram и WhatsApp, допродаёт и собирает отзывы — без операторов и круглосуточно
Где уходят деньги и что меняет агент
Клиент набрал товаров на 15 000₽, дошёл до страницы доставки, увидел стоимость — ушёл. Корзина брошена. Никто не написал
С агентом: AI через 30 минут в Telegram: фото товара + «Забыли оформить? Сегодня бесплатная доставка при заказе от 10 000₽»
Оператор подтвердил заказ в 14:00. К 16:00 клиент нашёл дешевле и отменил. Потеряли заказ + время оператора
С агентом: AI подтверждает за 5 минут после оформления — пока клиент ещё «горячий». Оператор работает только с проблемными заказами
Клиент покупает линзы/корм/витамины раз в месяц. Но покупает у того, кто напомнит первым — обычно это конкурент
С агентом: AI рассчитывает цикл потребления и пишет за 3 дня: «Пора заказать снова? Оформить как в прошлый раз?»
Рейтинг на маркетплейсе 4.2 — потому что отзывы оставляют только недовольные. Довольных 80%, но они молчат
С агентом: AI через день после доставки: «Всё понравилось? Оставьте отзыв — и получите скидку 10% на следующий заказ»
Что умеет ИИ-агент в интернет-магазине
Звонит и пишет клиентам сам, а людям оставляет сложные случаи.
Подтверждение заказов
AI звонит после оформления: адрес, состав заказа, время доставкиВозврат брошенных корзин
Через 30 минут: сообщение в Telegram с напоминанием о товареУведомление о доставке
AI сообщает статус: отправлен, в пути, прибыл в пункт выдачиCross-sell и upsell
Предложение сопутствующих товаров при подтверждении заказаСбор отзывов
Через 3 дня после доставки: просьба оценить товар и магазинПовторные покупки
Напоминание о повторном заказе расходников через N днейСценарии, которые агент ведёт сам
Возврат брошенных корзин
- 01
Клиент добавил товар, но не оплатил
- 02
Через 30 мин AI пишет в Telegram с фото товара
- 03
Через 3 часа → предложение скидки 5% при оплате сегодня
- 04
Через день → финальное напоминание
Подтверждение + допродажа
- 01
После оформления заказа AI звонит клиенту
- 02
Подтверждает состав, адрес и время доставки
- 03
Предлагает сопутствующие товары: «К этому часто берут...»
- 04
Если согласен → обновляет заказ и пересчитывает сумму
Что меняется после запуска
Сколько теряет интернет-магазин без AI
70% брошенных корзин × средний чек 5 000₽ × 100 заказов/день
потери в месяц
потери в год
Ориентиры для типичного бизнеса в нише, а не обещание: итог зависит от потока обращений и настроек агента.
ИИ-агент или менеджер — по пунктам
| Параметр | AIVA24 | Менеджер |
|---|---|---|
| Подтверждение заказов | Все заказы | 50-80/день |
| Возврат корзин | Автоматически | Не делает |
| Допродажи | Каждому клиенту | Иногда |
| Скорость подтверждения | 5 минут | 30-60 минут |
| Повторные покупки | Точно в срок | Забывает |
| Стоимость | от 7 700 ₽/мес | 50-80 тыс₽/мес |
Пример диалога с клиентом
AI возвращает клиента с брошенной корзиной
ИИ-агент12:03ИИ-агент12:05ИИ-агент12:07Частые вопросы
Не нашли своего — напишите нам, ответим человеком.
AI не будет спамить клиентов?
AI пишет один раз через 30 мин, потом через 3 часа и через день. Максимум 3 касания — без навязчивости.
Как подключить к нашему сайту?
Через вебхук или REST API: сайт передаёт событие — новый заказ или брошенную корзину, — и агент звонит или пишет покупателю. Настройка — 1–2 часа.
Можно ли настроить допродажи?
Да. Вы задаёте связки товаров, и AI предлагает их при подтверждении заказа. Средний рост чека — 12%.
Прямо сейчас 70% ваших корзин брошены. AI вернёт каждого 6-го клиента — начните сегодня.
Один шагСоберите агента за 10 минут
Вставьте ссылку на сайт — агент прочитает его, соберёт базу знаний по товарам, услугам и ценам и начнёт отвечать клиентам вашими словами. Без программистов.
7 дней бесплатно, без карты. Тариф «Бизнес» с объёмом — от 7 700 ₽ в месяц.