Подтверждение заказов, допродажи, возврат брошенных корзин — через звонки и мессенджеры
Клиент набрал товаров на 15 000₽, дошёл до страницы доставки, увидел стоимость — ушёл. Корзина брошена. Никто не написал
Оператор подтвердил заказ в 14:00. К 16:00 клиент нашёл дешевле и отменил. Потеряли заказ + время оператора
Клиент покупает линзы/корм/витамины раз в месяц. Но покупает у того, кто напомнит первым — обычно это конкурент
Рейтинг на маркетплейсе 4.2 — потому что отзывы оставляют только недовольные. Довольных 80%, но они молчат
AI звонит после оформления: адрес, состав заказа, время доставки
Через 30 минут: сообщение в Telegram с напоминанием о товаре
AI сообщает статус: отправлен, в пути, прибыл в пункт выдачи
Предложение сопутствующих товаров при подтверждении заказа
Через 3 дня после доставки: просьба оценить товар и магазин
Напоминание о повторном заказе расходников через N дней
70% брошенных корзин × средний чек 5 000₽ × 100 заказов/день
| Параметр | 👤 Менеджер | 🤖 AI AIVA24 |
|---|---|---|
| Подтверждение заказов | 50-80/день | Все заказы |
| Возврат корзин | Не делает | Автоматически |
| Допродажи | Иногда | Каждому клиенту |
| Скорость подтверждения | 30-60 минут | 5 минут |
| Повторные покупки | Забывает | Точно в срок |
| Стоимость | 50-80 тыс₽/мес | от 7 700 ₽/мес |
AI возвращает клиента с брошенной корзиной
Привет! Заметили, что вы добавили кроссовки Nike Air в корзину, но не завершили заказ. Может, возникли вопросы?
Да, доставка показалась дорогой.
Понимаю! Сегодня бесплатная доставка при заказе от 5 000₽. Ваш заказ — 7 200₽, значит доставка будет бесплатной. Оформить?
О, тогда да, оформляйте.
Отлично! Отправила ссылку на оплату в Telegram. Доставка завтра до 18:00.
AI пишет один раз через 30 мин, потом через 3 часа и через день. Максимум 3 касания — без навязчивости.
Через webhook или интеграцию с CMS. Настройка — 1-2 часа. Поддерживаем Shopify, WooCommerce, 1С-Битрикс.
Да. Вы задаёте связки товаров, и AI предлагает их при подтверждении заказа. Средний рост чека — 12%.
⚡ Прямо сейчас 70% ваших корзин брошены. AI вернёт каждого 6-го клиента — начните сегодня.
Попробовать бесплатно — первые 50 звонков в подарок →Настройка занимает от 30 минут. Без программистов.
Подключить магазин →