ИИ-администратор для клиники, который доводит пациента до приёма

Отвечает пациентам в WhatsApp, Telegram и по телефону круглосуточно, записывает к врачу, подтверждает визиты и переносит записи. Отвечает по вашему прайсу и расписанию, диагнозов не ставит.

Попробовать 7 дней бесплатно · Как устроен ИИ-администратор · Тарифы

Не отправляет в регистратуру, а записывает сам

Пример обращения в многопрофильную клинику: пациент спрашивает цену приёма, условия ДМС и переносит запись — агент отвечает по прайсу и записывает в расписание.

От прайса до администратора. Без промптов и кода

1. Загрузите прайс и врачей. Ссылка на сайт, прайс и список специалистов. Агент соберёт базу знаний: услуги, цены, подготовку к анализам.
2. Задайте правила записи. Кого к какому врачу, когда звать администратора, о чём не говорить: диагнозы, назначения, скидки.
3. Подключите каналы. WhatsApp, Telegram, телефон и виджет на сайте. Один агент отвечает везде и помнит пациента.
4. Смотрите записи. Агент записывает в расписание и заводит карточку. Администратору — уведомление и задача.

Запустите за 10 минут. Просто вставьте ссылку

Агент прочитает ваш сайт, соберёт базу знаний по услугам и ценам и будет отвечать клиентам вашими словами.

Регистратура, которая не теряет пациентов

• Запись на приём — К нужному врачу по вашему расписанию
• Подтверждение визитов — Накануне и за два часа до приёма
• Переносы и отмены — Предлагает новое время и заполняет окно
• Звонки пациентам — Принимает входящие и обзванивает базу
• Повторные визиты — Напоминает о контрольном приёме
• Отзывы после приёма — Спрашивает оценку, недовольных — администратору
• Карточка пациента в CRM — Обращения, записи и расшифровки звонков
• Ответы по вашему прайсу — Цены, подготовка к анализам, правила

Платите только за нужные модули

Каждый модуль — 7 дней бесплатно, без карты. Чем дольше срок, тем дешевле: 3 месяца −10%, 1 год −20%, 2 года −30%.

Отвечать клиентам

Больше заявок с сайта

Привлечь клиентов

Возвращать клиентов

Контент

Наборы

• Отдел продаж — 7 400 ₽ в месяц: ИИ-агент в мессенджерах, Голосовой ИИ-агент, CRM и звонки менеджеров
• Всё сразу — −30%: все модули витрины, скидка складывается со скидкой за срок

Все цены.

ИИ-администратор, регистратура или колл-центр

Работает с тем, что у вас уже есть

• Каналы: WhatsApp, Telegram, Avito, VK, телефония, виджет на сайт.
• Расписание и CRM: Google Calendar, YClients, amoCRM, Bitrix24, U-ON, EnvyCRM.
• Остальные системы — через REST API.

Данные клиентов остаются вашими

Серверы в России

Прод и база данных — Санкт-Петербург. Диалоги, записи и контакты клиентов не уезжают за границу, как того и требует 152-ФЗ.

Отвечает только по вашим данным

Агент берёт ответы из базы знаний, собранной с вашего сайта и документов. Чего там нет — не выдумывает, а передаёт человеку.

Записи и расшифровки — ваши

Каждый разговор и переписка лежат в кабинете: слушать, читать, выгружать. Мы не продаём и не передаём эти данные третьим лицам.

Следим круглосуточно

Сторож проверяет сервис каждые две минуты и поднимает его сам, не дожидаясь утра. Историю сбоев видно в кабинете.

ИИ-администратор для клиники: запись пациентов, доходимость и обзвон

Как ИИ-администратор принимает онлайн-запись пациентов, снижает неявки и разгружает регистратуру медицинского центра — и чем он отличается от бота с кнопками и программы записи.

Что такое ИИ-администратор для клиники

ИИ-администратор для клиники — это программа на основе языковой модели, которая ведёт переписку и телефонные разговоры с пациентами вместо сотрудника регистратуры. Он отвечает по прайсу и расписанию клиники, записывает на приём, подтверждает и переносит визиты, напоминает о подготовке к исследованиям и контрольных приёмах. Диагнозов и назначений не даёт, а сложные случаи и жалобы передаёт живому администратору.

Для пациента это привычная переписка в WhatsApp или Telegram или звонок в клинику. Для клиники — регистратура без очереди на линии, которая работает круглосуточно и сохраняет каждое обращение в карточке пациента.

Бот для записи к врачу, программа записи пациентов и ИИ-администратор

Три инструмента решают разные задачи, и клиникам часто нужен не один из них, а связка.

• Программа для записи пациентов или медицинская информационная система хранит расписание, медицинские карты и финансы. Сама с пациентом она не общается.
• Бот для записи к врачу с кнопками ведёт по меню: специальность, врач, дата. Любой вопрос вне меню — «а к какому врачу с этим?», «можно ли по ДМС?» — заканчивается звонком в регистратуру.
• ИИ-администратор понимает вопрос своими словами, отвечает по правилам клиники, подбирает специалиста и время, записывает и подтверждает визит. Он работает поверх расписания и не заменяет медицинскую систему.

Онлайн-запись пациентов в любое время

Пациенты пишут и звонят тогда, когда им удобно: вечером, в выходные, в обеденный перерыв. Если в это время регистратура не отвечает или линия занята, пациент записывается в другую клинику.

ИИ-администратор отвечает сразу в WhatsApp, Telegram, Avito, VK, в виджете на сайте и по телефону. Он уточняет, к какому специалисту нужен приём, называет цену по прайсу, предлагает свободные окна и записывает. Если пациент описывает симптомы, агент не ставит диагноз, а действует по правилам, которые задала клиника: например, предлагает приём терапевта.

Доходимость пациентов: как снизить неявки

Неявка — это оплаченное время врача без выручки и окно, которое мог занять другой пациент. Чаще всего пациент не приходит, потому что забыл, перепутал время или не смог прийти и не предупредил.

• Подтверждение визита накануне с просьбой ответить или перенести запись.
• Напоминание за два часа до приёма с адресом и памяткой.
• Правила подготовки к анализам и исследованиям вместе с напоминанием — меньше переносов из-за того, что пациент не подготовился.
• Перенос в один ответ и освободившееся окно — пациентам из листа ожидания.
• Статус в карточке: администратор видит, кто не подтвердил визит, и звонит только им.

Обзвон пациентов и подтверждение записи

Обзвон пациентов — задача, на которую у регистратуры редко хватает времени. ИИ-администратор звонит сам: подтверждает завтрашние записи, приглашает на контрольный или профилактический приём, сообщает, что результаты готовы, и проводит короткий опрос после визита. Каждый разговор сохраняется записью и расшифровкой в карточке пациента.

Регистратура, колл-центр или ИИ-администратор

Внешний колл-центр принимает звонки по общему скрипту и передаёт заявки в клинику — записывает всё равно администратор. Дополнительный администратор решает проблему очереди, но не работает ночью и уходит в отпуск. ИИ-администратор берёт на себя типовые обращения — цены, запись, переносы, подготовку, — а живые сотрудники занимаются пациентами у стойки и сложными случаями.

Персональные данные пациентов и 152-ФЗ

Серверы платформы находятся в России, персональные данные обрабатываются по 152-ФЗ. Переписка и записи разговоров доступны только в кабинете клиники. Агент не обсуждает диагнозы и назначения и не запрашивает у пациента лишних сведений: какие данные нужны для записи, определяет клиника.

Интеграции, стоимость и запуск

Из коробки агент работает с Google Calendar, YClients, amoCRM и Bitrix24; медицинская информационная система подключается через REST API. ИИ-агент в мессенджерах стоит 2 900 ₽ в месяц, голосовой — 4 900 ₽, каждый можно попробовать 7 дней бесплатно. Базовый запуск занимает один рабочий день: загружаем прайс, врачей и правила записи, подключаем каналы.

Частые вопросы

Агент не будет ставить диагнозы?

Нет. Агент консультирует только по услугам, ценам, врачам и подготовке к приёму — по тому, что есть в вашей базе знаний. На вопросы о симптомах и лечении отвечает, что это решает врач, и предлагает записаться.

Как с персональными данными пациентов и 152-ФЗ?

Серверы в России, обработка персональных данных по 152-ФЗ. Переписка и записи разговоров доступны только в вашем кабинете, третьим лицам мы их не передаём.

Подключится к нашей МИС или расписанию?

Из коробки — Google Calendar, YClients, amoCRM и Bitrix24. Для медицинской информационной системы есть REST API: подключаем на старшем тарифе или индивидуально.

Пациенты поймут, что говорят с ИИ?

Агент говорит естественно и вежливо. Если пациент спросит прямо, он не выдаёт себя за человека. Сложные случаи и жалобы передаёт администратору.

Сколько занимает запуск?

Базовый запуск — один рабочий день: загружаем прайс, врачей и правила записи, подключаем каналы. Дальше ответы правите обычными словами.

Сколько это стоит?

Платите только за нужные модули: ИИ-агент в мессенджерах — 2 900 ₽ в месяц, голосовой ИИ-агент — 4 900 ₽, CRM — 1 900 ₽ или 990 ₽ к другому модулю; набор «Отдел продаж» — 7 400 ₽ в месяц. За 3 месяца скидка 10%, за год — 20%, за 2 года — 30%. Каждый модуль — 7 дней бесплатно, без карты.

Читайте также

• Как увеличить доходимость пациентов с помощью ИИ
• ИИ для медицинской клиники: запись, напоминания, обратная связь
• Автоматизация записи клиентов
• ИИ-администратор для стоматологии

Обновлено: 2026-09-13. AIVA24 — ИП Корниенко Ю. В., г. Краснодар.