Юридическая компания получает 30-50 входящих обращений в день: звонки, заявки с сайта, сообщения в мессенджерах. Из них только 20-30% становятся платными клиентами. Остальные — нецелевые (не тот профиль), неплатёжеспособные или «просто спрашивают». Юрист тратит по 15-20 минут на каждый такой разговор.
AI-ассистент фильтрует 70% нецелевых обращений и передаёт юристу только горячих клиентов с готовой карточкой: суть проблемы, направление права, бюджет, срочность.
Проблемы юридического рынка
- Бесплатные консультации — клиент получает ответ и уходит, не заплатив
- Нецелевой профиль — юрист по недвижимости получает звонок про разводы
- Долгая квалификация — 15-20 минут разговора, чтобы понять суть проблемы
- Пропущенные звонки — юрист в суде, на встрече, а потенциальный клиент не перезвонит
- Конкуренция — клиент позвонит в 5 компаний и выберет того, кто ответит быстрее
AI-квалификация: как это работает
Бот задаёт структурированные вопросы за 3-4 минуты:
- Направление: Какая у вас ситуация? (семейное право, недвижимость, бизнес, уголовное)
- Суть: Кратко опишите проблему
- Срочность: Есть ли сроки? (суд через неделю, штраф, арест)
- Документы: Есть ли документы по делу?
- Бюджет: Рассматриваете платную консультацию?
Результат квалификации уходит юристу в CRM с приоритетом:
- 🔥 Горячий — срочное дело, готов платить → мгновенная передача
- 🟡 Тёплый — нужна консультация, обдумывает → запись на встречу
- 🔵 Информационный — типовой вопрос → бот отвечает из базы знаний
Сценарии применения
1. Первичная консультация по телефону
Клиент звонит → AI выясняет суть → классифицирует по направлению → записывает на платную консультацию к нужному специалисту.
2. Ответы на типовые вопросы
«Сколько стоит оформление ИП?», «Какие документы нужны для развода?», «Какой срок исковой давности?» — AI отвечает мгновенно из базы знаний и предлагает подробную консультацию с юристом.
3. Обзвон должников
Для коллекторских и юридических компаний: мягкое напоминание о задолженности, предложение рассрочки, фиксация обещания оплатить.
4. Follow-up после консультации
«Добрый день! Вы были на консультации неделю назад. Приняли решение по вашему делу? Если остались вопросы — могу записать на повторный приём».
5. Напоминания о судебных заседаниях
Бот напоминает клиентам о предстоящих заседаниях, запрашивает документы и подтверждает явку.
Пример диалога: обращение по недвижимости
Этика и ограничения AI в юриспруденции
Важно: AI-ассистент не даёт правовых заключений и не заменяет юриста. Он выполняет функции квалифицированного секретаря: выясняет суть обращения, классифицирует, записывает на консультацию и отвечает на общие вопросы из базы знаний.
Экономика
| Показатель | Без AI | С AI |
|---|---|---|
| Обращений в день | 40 | 40 |
| Время юриста на квалификацию | 10 часов/день | 2 часа/день |
| Платных консультаций/мес | 30 | 75 |
| Выручка с консультаций | 150 000₽ | 375 000₽ |
| Стоимость AI | — | 5 990₽/мес |
Как начать
- Зарегистрируйтесь на AIVA24
- Загрузите FAQ: типовые вопросы, направления, стоимость услуг
- Настройте квалификационную анкету (направление, срочность, бюджет)
- Подключите телефон и мессенджеры
- Первые квалифицированные лиды — в день запуска
⚖️ Автоматизируйте приём обращений
AI квалифицирует клиентов за вас — вы занимаетесь юриспруденцией, не секретарской работой
Попробовать бесплатно →Читайте также: ИИ для малого бизнеса | Почему бизнес теряет лидов | Сколько стоит AI