Дмитрий Пугин

Директор по развитию AIVA24

Отвечает за ИИ-агентов, которые принимают звонки и ведут переписку с клиентами в мессенджерах и CRM. Сам внедряет их у клиентов и продвигает их сайты.

Статьи автора · 50

Отрасли

Голосовой бот для интернет-магазина: заказы и возвраты

Голосовой бот для интернет-магазина: подтверждение заказов, уведомления о доставке, возвраты и NPS. Скрипты, экономика и запуск за один день.

12 мин · 20 октября 2026
Продажи и CRM

Автообзвон для отдела продаж: вдвое больше без найма

Автообзвон для отдела продаж: как AI-агент забирает недозвоны и квалификацию, чтобы 5 менеджеров обработали вдвое больше лидов без найма. Разбор и FAQ.

7 мин · 16 октября 2026
Гайды

Замена человека на ИИ: риски, выгода, внедрение

Замена человека на ИИ: где это реально работает, а где убивает конверсию. Цифры окупаемости, риски, пошаговое внедрение голосового AI-агента без потери качества.

11 мин · 4 сентября 2026
Звонки и голосовые агенты

Голосовой робот для приёма звонков: как заменить оператора и не потерять клиентов

Голосовой робот для приёма звонков: маршрутизация, ответы на FAQ, запись в CRM 24/7. Реальные кейсы замены операторов — без потери клиентов. Узнайте как.

7 мин · 25 июля 2026
Мессенджеры и чаты

AI-агент в Telegram: автоматизация за 15 минут

Пошаговый гайд подключения AI-агента в Telegram. Автоматизация ответов клиентам: сокращение времени отклика в 10 раз, работа 24/7. Настройка за 15 минут.

10 мин · 29 июня 2026
Продажи и CRM

ИИ-консультант для продаж: как это работает на практике

Как AI-консультант берёт входящие звонки, квалифицирует лиды и передаёт горячих клиентов менеджерам. Кейсы, цифры, ROI. Экономия ФОТ до 80% за первый месяц.

13 мин · 25 июня 2026
Звонки и голосовые агенты

Голосовой ИИ-агент для обзвона: готовый сервис или своя разработка

Из чего состоит голосовой ИИ-агент, во что обходится своя разработка и когда для обзвона клиентов выгоднее готовый сервис.

8 мин · 6 июня 2026
Гайды

Как внедрить ИИ в бизнес: пошаговый чек-лист

Пошаговый гайд по внедрению AI в малый бизнес без техподготовки: аудит, выбор инструментов, пилот за 2 недели, ROI за 60 дней. Кейсы экономии 60–80% на персонале.

12 мин · 21 мая 2026
Отрасли

AI для обзвона недвижимости: 500 лидов за 48 часов

AI-агент для обзвона недвижимости: как 500 холодных лидов за 48 часов обходятся дешевле, чем 5 РОПов за месяц. Кейс застройщика, ROI, интеграция.

11 мин · 21 мая 2026
Отрасли

ИИ для недвижимости и риэлтора: заявки, показы, обзвон базы

Какие задачи риэлтора стоит отдать ИИ: ответы на заявки, квалификация, запись на показ, напоминания и обзвон базы. С примером диалога, расчётом и ограничениями.

8 мин · 21 мая 2026
Мессенджеры и чаты

Telegram-автоматизация: риски, нестабильность и почему это ваше преимущество

Telegram-автоматизация — это НЕ стабильный процесс. Баны, заморозки, муты — это реальность. Но именно нестабильность делает этот инструмент конкурентным преимуществом для тех, кто умеет с ней работать.

6 мин · 14 мая 2026
Звонки и голосовые агенты

5 неочевидных задач, где AI-агент обходит живого оператора

AI голосовой агент справляется с отзывами, реактивацией клиентов и квалификацией лидов лучше оператора. 5 нестандартных сценариев с цифрами.

6 мин · 3 мая 2026